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  • 出门不远“好办事”_国内频道_东方资讯
  • 作者:管理员 发布日期:2021-01-03点击率:
  • 临近傍晚,天色慢慢暗淡下来。西安市灞桥区市民中心大厅,人也渐渐稀少了。

    45岁的赵琳拿着身份证、银行卡等证件,平静地坐在大厅沙发上等待叫号,准备办理养老保险、医疗保险等业务。不过,当天下午早些时候,赵琳心里却平静不下来,“一想起自己这些繁琐事,都会觉得很麻烦,不知道该怎么办。”

    因为户籍与此前工作所在地不同等原因,赵琳特意来此办理关系转入业务。“工作人员也不嫌我烦,很专业很耐心地给我解释清楚,让我们这些来办事的人心里感觉非常温暖。”

    这是西安市打造“15分钟政务服务圈”的一个缩影。在接受采访的多名政务服务中心工作人员看来,服务大厅所辐射的范围和效率始终有限,为了提供更加贴心的服务,西安市多个区县已开始探索将政务服务资源“下沉”街道(社区)。

    事项“下沉” 出门“就近办”

    12月7日,在西安航天基地启航路社区便民服务站,工作人员刘丽丽向记者介绍着上个星期刚搬来的两台自助业务办理终端机。“一个是税务,一个是工商。比如您要办理营业执照,只要带上身份证,从头到尾在这一台机子上就可办理。”

    这个刚刚正式投用没几天的便民服务站,成为西安航天基地行政审批服务局将服务触角向下延伸的重要载体,“下沉”至此的服务事项也为社区百姓带来了更为便捷的服务。

    “以前还说是15分钟服务圈,其实根本用不了15分钟,现在出门走几步路就可以在社区办理,更加方便了。”家住附近小区的王先生说。目前,该服务站不仅可办理工商登记、税务登记以及“一网通办”高频事项,同时提供业务咨询、行政审批服务局综合受理业务转办、“一件事一次办”以及其他帮办、代办服务。

    “将事项下沉至社区办理,目的就是离群众更近一点,让百姓可以就近办事。”西安航天基地行政审批服务局副局长朱岩表示,通过在街道(社区)建设更多便民服务站这样的载体,可以进一步织密服务网格,从而大大提高群众就近办事的效率。